계정 및 데이터 삭제
양궁소녀 키우기 이용자는 언제든지 자신의 게임 계정과 해당 계정에 연결된 게임 데이터를 삭제할 수 있습니다. 계정 삭제는 일시 정지나 로그아웃과 다르며, 삭제가 완료된 게임 진행정보는 복구할 수 없을 수 있습니다.
1. 앱에서 직접 삭제
가장 빠른 방법은 앱 안의 계정 삭제 기능을 사용하는 것입니다.
계정 삭제 화면의 안내를 확인한 뒤, 현재 캐릭터명을 입력란에 정확히 입력하여 삭제 요청을 확인합니다. Guest, Google, Apple 로그인 계정 모두 같은 원칙으로 삭제를 요청할 수 있습니다.
2. 앱에 접근할 수 없는 경우
앱을 실행할 수 없거나 기기를 분실한 경우 개인정보 문의 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다.
privacy@boomukgames.com으로 삭제 요청
가능한 범위에서 아래 정보를 보내 주세요.
- 게임 닉네임
- 게임에서 확인 가능한 사용자 ID(UID)
- 로그인 방식: Guest / Google / Apple
- 회신받을 이메일 주소
- 계정을 식별하는 데 필요한 최소한의 추가 정보
타인의 계정을 무단 삭제하는 것을 막기 위해 사업자는 필요한 최소한의 범위에서 계정 소유 여부를 확인할 수 있습니다. 비밀번호나 결제카드 전체 정보는 보내지 마세요.
3. 7일 후 삭제가 확정되면 삭제되는 정보
- Firebase Authentication 등에 생성된 서비스 계정 식별정보
- 닉네임과 계정에 연결된 랭킹 정보
- 스테이지, 성장, 강화, 소환, 장비·스킬, 설정 등 게임 진행정보
- 게임 내 재화·아이템·보상·출석·우편·이벤트 등 계정 데이터
- 그 밖에 해당 계정과 직접 연결되어 더 이상 보관할 필요가 없는 개인정보와 게임 데이터
Apple 로그인 계정의 경우 사업자가 유효한 Sign in with Apple 토큰을 보유하고 있으면 Apple이 제공하는 방식에 따라 해당 권한 취소도 함께 처리합니다.
캐릭터명 재사용 방지: 삭제가 완료된 캐릭터명은 다시 사용할 수 없습니다. 이를 위해 재사용 여부만 판별하는 최소한의 별도 예약값을 계정·UID 및 다른 게임 데이터와의 연결을 제거한 상태로 서비스 운영 종료 시까지 보관할 수 있으며, 사업자는 가능한 범위에서 원래 캐릭터명을 직접 보관하지 않고 일방향 변환 등 개인정보를 최소화하는 방식을 적용합니다.
4. 삭제 후에도 일정 기간 별도 보관될 수 있는 정보
다음 정보는 관계 법령상 의무 또는 정당한 분쟁·보안 목적이 있는 범위에서 계정 데이터와 분리하여 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.
| 기록 | 보존기간 |
|---|---|
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
| 부정이용·보안 관련 최소 기록 | 목적에 필요한 범위에서 최대 1년. 진행 중인 분쟁·조사 등이 있으면 필요한 범위에서 해당 절차 종료 시까지 |
5. 삭제 처리 시점과 취소
계정 삭제 요청이 정상 접수된 시점부터 7일의 삭제 대기기간이 시작됩니다. 대기기간 중 해당 계정으로 다시 로그인하면 삭제 요청은 취소됩니다. 취소 없이 7일이 지나면 삭제가 확정되고, 관계 법령상 보존해야 하는 정보를 제외한 계정 및 게임 데이터가 삭제됩니다.
외부 이메일로 삭제를 요청한 경우에도 본인 확인이 완료된 뒤 동일한 삭제 대기 절차를 적용할 수 있으며, 처리 결과는 이용자가 제공한 연락처로 안내합니다.
6. 개인정보 관련 법정 권리 행사
위 7일 대기 절차는 게임 계정의 오삭제를 방지하기 위한 계정 해지 절차입니다. 이와 별도로 「개인정보 보호법」에 따른 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등의 권리를 행사하려면 privacy@boomukgames.com으로 요청할 수 있습니다. 사업자는 관계 법령에 따라 지체 없이 요청 내용을 확인하고 필요한 조치를 하며 결과를 안내합니다. 법령상 보존 의무가 있는 정보는 예외적으로 해당 기간 동안 분리 보관될 수 있습니다.