양궁소녀 키우기 서비스 이용약관

제1조 목적

본 약관은 사업자가 모바일 기기를 통하여 제공하는 게임 서비스와 이에 부수하는 네트워크, 고객지원, 공식 웹사이트 및 기타 관련 서비스의 이용조건, 사업자와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 그 밖에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

1. “서비스”란 사업자가 제공하는 모바일 게임 「양궁소녀 키우기」와 이에 부수하는 관련 서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
3. “계정”이란 이용자를 식별하고 게임 데이터를 연결하기 위해 생성되는 Guest 계정 또는 Google·Apple 로그인과 연결된 계정을 말합니다.
4. “게임 데이터”란 닉네임, 스테이지, 성장·강화·소환 기록, 장비·스킬, 재화·아이템, 콘텐츠 진행도, 랭킹 등 서비스 이용 과정에서 생성·저장되는 정보를 말합니다.
5. “콘텐츠”란 게임 프로그램, 기능, 게임재화, 아이템, 패키지, 광고 제거 권한 및 그 밖의 유료·무료 디지털 내용을 말합니다.
6. “유료콘텐츠”란 이용자가 Google Play 또는 Apple App Store의 결제수단을 통하여 대가를 지급하고 취득하는 콘텐츠를 말합니다.
7. “무료콘텐츠”란 게임 플레이, 출석, 이벤트, 광고 보상, 운영 보상 등 별도 대가 없이 지급되는 콘텐츠를 말합니다.
8. “앱마켓”이란 서비스의 설치와 결제를 중개하는 Google Play와 Apple App Store를 말합니다.
9. “우편함”이란 게임 내 보상과 유료콘텐츠의 구성 상품 등이 지급되어 이용자가 수령할 때까지 보관되는 게임 내 기능을 말합니다.

제3조 사업자 정보

제4조 약관의 게시와 효력

1. 사업자는 이용자가 약관 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 게임 내 또는 공식 웹사이트에 본 약관을 게시합니다.
2. 사업자는 약관의 중요한 내용을 이용자가 이해하기 쉽도록 안내하고, 관계 법령상 별도의 동의나 설명이 필요한 사항은 해당 절차를 따릅니다.
3. 이용자는 계정마다 처음 게임에 입장할 때 표시되는 동의 화면에서 본 약관(게임 이용약관)과 개인정보 처리방침에 동의해야 서비스를 이용할 수 있으며, 이용자가 이에 동의한 때 본 약관에 따른 이용계약이 성립합니다. 같은 화면의 광고성 푸시 알림 수신은 선택 항목으로, 동의하지 않아도 서비스를 이용할 수 있습니다.

제5조 약관의 변경

1. 사업자는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 서비스 운영, 정책 또는 법령 변경 등을 반영하여 본 약관을 개정할 수 있습니다.
2. 일반적인 변경은 적용일 전에 게임 내 공지 또는 공식 웹사이트를 통해 알립니다.
3. 이용자에게 불리하거나 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경은 원칙적으로 적용일 30일 전부터 공지하고, 가능한 경우 게임 내 알림, 계정에 연결된 연락수단 등 합리적인 방법으로 추가 안내합니다. 법령이 더 긴 기간이나 별도의 동의를 요구하는 경우 그 기준을 따릅니다.
4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 계정 삭제 또는 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.

제6조 준칙

본 약관에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 소비자분쟁해결기준, 공정거래위원회 모바일게임 표준약관의 취지 및 관계 법령에 따릅니다.

제7조 이용계약의 성립

1. 이용자는 사업자가 제공하는 Guest, Google 또는 Apple 방식으로 서비스를 이용하거나 계정을 연동할 수 있습니다.
2. 사업자는 이용 신청이 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙을 유보하거나 제한할 수 있습니다: 서비스 설비 여유가 없는 경우, 기술상 장애가 있는 경우, 제재 중인 이용자가 우회 가입하는 경우, 타인의 정보를 도용한 경우, 관계 법령 또는 본 약관을 위반할 우려가 명백한 경우.
3. 서비스 이용에 필요한 네트워크 통신비 등은 이용자와 통신사업자 사이의 계약에 따라 별도로 발생할 수 있습니다.

제8조 계정 및 로그인 연동

1. 이용자는 Android와 iOS 기기에서 Guest, Google 또는 Apple 중 하나를 선택하여 서비스를 시작할 수 있습니다. Guest 계정은 이용자가 첫 화면에서 Guest를 직접 선택한 경우에만 생성됩니다.
2. 하나의 게임 계정에는 Google 계정과 Apple 계정을 각각 1개까지 연결할 수 있으며, 연결은 게임 내 더보기 → 설정 → 계정에서 할 수 있습니다. Guest 계정에 Google 또는 Apple을 연결하면 기존 Guest 계정의 게임 데이터는 연결된 동일한 게임 계정에 그대로 유지됩니다. Google 또는 Apple로 시작한 계정에도 아직 연결하지 않은 다른 로그인 수단을 추가로 연결할 수 있으며, 이 경우 확인 화면에서 이용자의 동의를 받습니다. Apple이 연결된 계정에 Google을 추가하는 경우에는 계정 보호를 위해 기존 Apple 로그인을 한 번 더 확인합니다.
3. 계정 보안과 게임 데이터 보호를 위해 이용자는 게임 내에서 이미 연결된 Google 또는 Apple 로그인을 해제하거나 다른 외부 계정으로 교체할 수 없으며(제8항의 고객지원 처리와 제25조 제4항의 Apple 연결 해제는 예외입니다), 원칙적으로 다른 게임 계정으로 변경·이전할 수 없습니다.
4. 이용자는 Android와 iOS 기기에서 기존에 연결한 동일한 Google 또는 Apple 계정을 이용하여 자신의 게임 계정에 접속할 수 있습니다. 단순한 기기 또는 운영체제 변경만을 이유로 로그인 계정을 변경할 필요는 없습니다.
5. 연결하려는 Google 또는 Apple 계정이 이미 다른 게임 계정에 연결되어 있는 경우 다음과 같이 처리합니다.
   • Google 또는 Apple이 연결된 계정에서 연결하려는 경우: 연결이 거절되며 어느 게임 계정에도 변경이 생기지 않습니다.
   • Guest 계정에서 연결하려는 경우: 확인 화면에서 그 Google 또는 Apple 계정이 연결된 다른 게임 계정(닉네임을 확인할 수 있는 경우 함께 표시)으로 로그인할지 선택할 수 있습니다. 로그인을 선택하면 사업자는 진행 상황을 저장한 뒤 서버에서 한 번 더 확인하여, 그 계정이 여전히 다른 게임 계정에 연결되어 있는 경우에만 그 게임 계정으로 로그인합니다. 그 사이 연결이 없어졌다면 현재 Guest 계정에 연결하고, 다른 게임 계정이 삭제되었거나 이용이 정지된 경우에는 로그인하지 않습니다. 다른 게임 계정으로 로그인하면 기존 Guest 계정의 진행 상황과 구매 내역은 앱에서 다시 불러올 수 없습니다.
6. 기존에 연동된 계정과 다른 Google 또는 Apple 계정으로 로그인하면 기존 게임 데이터가 아닌 별도의 게임 계정으로 접속하거나 새로운 게임 데이터가 생성될 수 있습니다. 사업자는 서로 다른 게임 계정 사이의 데이터 병합, 자동 이전 또는 덮어쓰기를 지원하지 않습니다.
7. 연동되지 않은 Guest 계정은 앱 삭제, 기기 변경·초기화 또는 인증정보 손실 등에 따라 기존 게임 데이터에 접근하거나 이를 복구하는 것이 제한될 수 있습니다. 사업자는 게임 데이터 보호를 위해 외부 계정 연동을 권장할 수 있습니다.
8. 제5항에 따라 Guest 계정에서 다른 게임 계정으로 로그인한 이용자가 원래 Guest 계정을 되찾기를 원하는 경우, 사업자는 서버에 해당 전환 확인 기록이 남아 있고 이용자가 제시한 이메일 주소가 그 Google 또는 Apple 계정에 등록된 이메일 주소와 일치하는 등 본인임이 확인되는 때에 한하여, 그 로그인을 원래 Guest 계정으로 옮기는 방식으로 지원할 수 있습니다. 이 지원은 게임 데이터를 복사하거나 병합하지 않으며, 옮기는 로그인이 현재 게임 계정의 유일한 로그인인 경우에는 이용자의 동의를 받아 현재 게임 계정을 삭제하지 않고 로그인할 수 없는 상태로 보관하는 등 처리 내용과 결과를 지원 과정에서 미리 안내합니다. 이렇게 보관된 게임 계정은 로그인을 옮겨 받은 원래 Guest 계정이 삭제될 때 7일의 삭제 대기기간 후 삭제되도록 원칙적으로 함께 예약됩니다. 전환 확인 기록은 마지막 확인일부터 3년이 지나거나, 그 Google 또는 Apple 계정이 연결되어 있던 다른 게임 계정이 삭제되면 함께 파기되므로 그 경우에는 이 지원을 할 수 없습니다. 이 과정에서 게임 닉네임, 로그인 방식, 이용 기기(Android/iOS), 구매 내역 등 계정 소유 확인에 필요한 최소한의 정보를 요청할 수 있습니다. 현재 사업자가 제공하는 로그인 변경 지원은 이 경우에 한정되며, Google 또는 Apple 계정 자체에 접근할 수 없는 경우에는 해당 사업자의 계정 복구 절차를 이용해야 합니다.
9. 본 조의 예외 지원은 계정 매매·양도, 제재 회피 또는 서로 다른 게임 계정의 병합을 위한 절차로 이용할 수 없습니다.

제9조 계정 관리 및 로그아웃

1. 이용자는 자신의 계정·기기·외부 로그인 수단을 안전하게 관리해야 하며, 타인에게 계정을 매매·대여·양도하거나 이용권한을 유상으로 제공해서는 안 됩니다.
2. 계정 도용 또는 보안사고가 의심되는 경우 이용자는 지체 없이 외부 로그인 비밀번호 변경 등 필요한 조치를 하고 고객지원에 문의해야 합니다.
3. 사업자는 이용자의 고의 또는 중대한 과실이 없는 계정 도용 사고에 관하여 관계 법령과 확인 가능한 기록에 따라 합리적으로 조사·지원합니다.
4. 로그아웃은 Google 또는 Apple이 연결된 계정에서 게임 내 설정의 ‘로그아웃’으로 할 수 있으며, 연결된 로그인이 없는 Guest 계정에는 로그아웃 기능을 제공하지 않습니다. 로그아웃하면 진행 상황을 저장한 뒤 Android에서는 게임이 종료되고(다음 실행 시 로그인 선택 화면 표시), iOS에서는 첫 화면의 로그인 선택으로 돌아갑니다.
5. 로그아웃해도 서버에 저장된 게임 데이터와 계정 설정은 삭제되지 않으며, 사업자는 로그아웃할 때 해당 기기의 서버 푸시 알림 등록을 해제합니다. 다만 네트워크 오류 등으로 해제가 완료되지 않으면 로그아웃 전에 예약된 알림이 그 기기에 전달될 수 있습니다. 계정이 삭제되었거나 로그인 정보가 변경된 경우 등에는 이용자의 기기에서 로그아웃될 수 있습니다.

제10조 미성년자의 이용과 결제

1. 게임물 이용등급과 별개로, 미성년자의 서비스 이용과 유료콘텐츠 구매에는 민법·전자상거래 관련 법령 및 앱마켓 정책이 적용될 수 있습니다.
2. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 유료콘텐츠 구매계약을 체결한 경우 본인 또는 법정대리인은 관계 법령이 정하는 범위에서 계약을 취소할 수 있습니다. 다만 법령상 취소가 제한되는 경우는 예외로 합니다.
3. 사업자는 미성년자의 결제와 관련하여 앱마켓의 보호자 승인·가족결제 등 제공되는 보호 기능의 사용을 권장할 수 있습니다.

제11조 서비스의 제공

1. 사업자는 서비스의 안정적인 제공을 위해 노력하며, 이용자는 지원되는 모바일 기기·운영체제·네트워크 환경에서 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 서비스에는 전투, 성장, 소환, 랭킹, 이벤트, 광고, 인앱결제 등 게임 내 기능이 포함될 수 있으며 구체적인 내용과 이용조건은 게임 내에 표시합니다.
3. 사업자는 서비스 품질·보안·호환성 유지 등을 위해 앱 업데이트를 제공할 수 있고, 중대한 보안 또는 데이터 호환 문제를 방지하기 위해 특정 버전 이상의 업데이트를 이용조건으로 할 수 있습니다.
4. 주간 양궁 대회의 순위는 한국시간 매주 일요일 0시부터 다음 주 일요일 0시 전까지의 기록으로 정하며, 매주 일요일 0시 5분 무렵 정산하여 순위별·점수별 보상을 우편함으로 지급합니다. 정산 시점에 삭제가 완료되었거나 이용이 정지된 계정과 제24조에 따라 랭킹에서 제외된 계정은 보상 대상에서 제외되며, 그 순위는 다음 순위의 이용자가 이어받습니다. 참가 조건과 순위별·점수별 보상 내용은 게임 내에 표시합니다.

제12조 서비스 및 콘텐츠의 변경

1. 사업자는 서비스 운영, 밸런스 조정, 오류 수정, 보안, 법령·플랫폼 정책 준수 등을 위해 콘텐츠, 수치, 기능, 보상, 난이도, UI, 운영방식 등을 변경할 수 있습니다.
2. 이용자에게 중대한 영향을 미치는 변경은 합리적인 방법으로 사전에 안내합니다. 보안사고, 긴급 장애, 법령상 긴급 조치 등 사전 안내가 곤란한 경우 사후에 안내할 수 있습니다.
3. 유료콘텐츠의 본질적 이용가치를 현저히 감소시키는 변경은 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 필요한 조치를 합니다.

제13조 점검 및 서비스 중단

1. 사업자는 서버 점검, 업데이트, 통신·플랫폼 장애, 천재지변, 긴급 보안조치 등으로 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 예정된 점검은 가능한 범위에서 사전에 안내하며, 긴급한 경우 사후에 안내할 수 있습니다.
3. 사업자의 귀책사유로 장시간 서비스 제공이 중단되어 이용자에게 손해가 발생한 경우 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 처리합니다.

제14조 광고 및 보상형 광고

1. 서비스의 광고는 이용자가 직접 선택하여 시청하는 보상형 광고이며 Google AdMob을 통해 제공됩니다. 광고의 형태를 추가하거나 변경하는 경우 게임 내 공지 등으로 안내합니다.
2. 보상형 광고의 보상 종류와 지급 조건은 광고 시청 전후의 게임 화면에 표시된 기준에 따릅니다.
3. 광고 제거 패키지를 구매한 계정은 보상형 광고를 시청하지 않고 같은 보상을 바로 받을 수 있습니다. 이 경우에도 보상의 종류와 이용 횟수 등 게임 화면에 표시된 조건이 적용됩니다.
4. 네트워크 또는 광고 제공자 장애로 보상이 지급되지 않은 경우, 사업자가 광고 완료 여부를 합리적으로 확인할 수 있는 범위에서 고객지원을 통해 복구 여부를 검토합니다.
5. 이용자가 자동화 도구, 통신 변조, 취약점 악용 등 비정상적 방법으로 광고 보상을 취득한 경우 사업자는 해당 보상을 회수하고 필요한 이용제한 조치를 할 수 있습니다.
6. 광고의 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.

제15조 가상재화, 게임아이템, 우편함 및 쿠폰

1. 게임 내 재화·아이템은 서비스 내에서 사용할 수 있는 전자적 데이터이며, 법령 또는 사업자가 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고 게임 밖의 현금·현물로 환전하거나 양도할 수 없습니다.
2. 무료콘텐츠는 이벤트 종료, 명백한 오류 지급, 부정이용, 밸런스·운영상 필요 등에 따라 합리적인 범위에서 조정·회수될 수 있습니다. 다만 정당하게 취득한 유료콘텐츠의 권리는 관계 법령에 따라 보호됩니다.
3. 앱 내 구입으로 구매한 유료 게임재화는 별도로 적법하게 고지된 사유가 없는 한 단순한 기간 경과만을 이유로 소멸시키지 않습니다.
4. 시스템 오류로 정상 기준을 초과하여 잘못 지급된 재화·아이템은 이용내역을 확인한 후 정상 상태로 정정·회수할 수 있습니다.
5. 게임 내 보상과 유료콘텐츠의 구성 상품 등은 우편함으로 지급될 수 있으며, 이용자가 우편함에서 수령해야 계정에 반영됩니다. 우편의 수령 기한은 다음과 같고, 각 우편에 남은 기간이 표시됩니다.
   • 유료콘텐츠 구매로 지급되는 상품 구성 우편과 결제 마일리지(신비 열쇠) 우편: 수령 기한 없음(우편함에 ‘기한 없음’으로 표시)
   • 신비 열쇠 상점에서 구매한 상품 우편, 업데이트 보상 우편, 쿠폰 보상 우편: 발급 후 7일
   • 주간 양궁 대회 보상 우편: 발급 후 7일
   • 매일 지급되는 선물과 주말 양궁 티켓 선물: 지급된 날이 끝나는 자정(한국시간)까지
   • 성장 선물: 발급 후 7일
   • 그 밖의 우편: 각 우편에 표시된 기한
6. 수령 기한이 지난 우편은 우편함에서 사라지며 다시 받을 수 없습니다. 무료로 지급되는 우편은 최대 1,000통까지 보관되며, 우편함이 가득 찬 동안에는 새 무료 우편이 지급되지 않을 수 있습니다. 유료콘텐츠 우편에는 이 한도가 적용되지 않습니다.
7. 양궁 티켓은 최대 50장까지 보유할 수 있으며, 우편을 수령할 때 이를 넘는 양궁 티켓은 1장당 다이아 1,500개로 전환됩니다. 사업자는 보유 한도를 넘을 수 있는 유료콘텐츠를 구매하기 전과 해당 우편을 수령하기 전에 이를 안내하며, 이용자는 수령을 미루고 보유한 티켓을 사용한 뒤 받을 수 있습니다. 그 밖의 재화의 보유 한도와 전환 기준은 게임 내에 표시합니다.
8. 사업자는 이벤트 등을 위하여 쿠폰을 발행할 수 있으며, 이용자는 게임 내 설정의 ‘쿠폰’에서 쿠폰 코드를 입력하여 사용할 수 있습니다(영문 대소문자 구분 없음). 쿠폰은 게임 계정마다 코드별로 1회만 사용할 수 있고, 쿠폰별로 사용 기간과 선착순 사용 인원이 정해질 수 있습니다. 쿠폰 보상은 우편함으로 지급되며 발급 후 7일 안에 수령해야 하고, 쿠폰 사용 기간이 끝나더라도 이미 지급된 우편은 수령 기한까지 유지됩니다.
9. 계정 삭제가 요청된 계정과 제24조에 따라 보상 수령이 제한된 계정은 쿠폰을 사용할 수 없으며, 짧은 시간에 쿠폰 입력을 반복하면 일정 시간 입력이 제한될 수 있습니다.

제16조 확률형 콘텐츠

1. 서비스가 확률에 따라 결과가 결정되는 유료 또는 법령상 표시 대상 콘텐츠를 제공하는 경우 사업자는 「게임산업진흥에 관한 법률」 및 하위법령 등 적용되는 기준에 따라 확률과 필요한 정보를 이용자가 쉽게 확인할 수 있는 방법으로 표시합니다.
2. Apple App Store에서 무작위 가상 아이템을 구매할 수 있는 메커니즘을 제공하는 경우 구매 전에 각 결과 유형의 획득 확률을 확인할 수 있도록 합니다.
3. 확률 또는 구성 변경이 있는 경우 실제 적용 시점에 맞추어 표시 정보를 갱신하며, 표시된 정보와 실제 로직이 일치하도록 관리합니다.

제17조 유료콘텐츠 및 결제

1. 유료콘텐츠는 Google Play 또는 Apple App Store의 인앱결제 시스템을 통해 구매합니다.
2. 가격, 세금, 결제통화, 결제수단 및 영수증 발행은 이용하는 앱마켓의 정책에 따를 수 있습니다.
3. 사업자는 카드번호·계좌번호 등 결제수단 원문을 직접 수집하지 않으며, 구매 검증에 필요한 주문번호·구매토큰·영수증 식별정보 등을 처리할 수 있습니다.
4. 사업자는 앱마켓에서 결제가 정상적으로 확인된 경우에만 유료콘텐츠를 지급합니다. 구성 상품은 상품 구성 우편과 결제 마일리지(신비 열쇠) 우편으로 우편함에 지급되고, 광고 제거와 같이 계정에 적용되는 권리는 결제 확인 후 해당 게임 계정에 반영됩니다. 앱마켓 또는 네트워크 상태에 따라 결제 확인과 지급이 지연될 수 있습니다.
5. 유료콘텐츠는 결제한 게임 계정에 귀속됩니다. 이를 위해 사업자는 게임 계정 식별자를 변환한 값을 결제 요청에 함께 전달하며, 같은 앱마켓 계정으로 결제했더라도 다른 게임 계정으로 이전하거나 합산하지 않습니다. 결제한 게임 계정과 확인 정보가 일치하지 않는 결제는 지급이 보류되며, 확정되지 않은 결제는 앱마켓 정책에 따라 자동으로 취소될 수 있습니다.
6. 상품별 구매 가능 횟수와 기간은 상점에 표시하며, 기간은 한국시간을 기준으로 하고 주 단위 기간은 일요일 0시에 시작합니다. 광고 제거 패키지와 스테이지 패키지는 게임 계정당 1회만 구매할 수 있으며, 이미 구매한 1회 한정 상품이 다시 결제된 경우 사업자는 이를 지급하지 않고, 해당 결제는 앱마켓 정책에 따라 자동으로 취소되거나 이용자가 앱마켓의 환불 절차를 이용할 수 있도록 안내합니다.
7. 게임 계정마다 처음 결제한 보석 상품(다이아 상품·에메랄드 상품) 1건에 한하여 보석과 결제 마일리지(신비 열쇠)를 2배로 지급합니다. 패키지, 스테이지 패키지 및 광고 제거 패키지는 대상이 아니며, 2배로 지급된 결제가 환불되면 제19조에 따라 실제 지급된 수량 전체가 회수 대상이 되고 첫 구매 혜택은 다시 적용될 수 있습니다.
8. Guest 계정으로 유료콘텐츠를 결제하려는 경우 결제 전에 Google 또는 Apple 계정 연결을 권장하는 안내가 표시됩니다. 연결되지 않은 Guest 계정은 제8조 제7항에 따라 접근이 제한될 수 있으므로 계정을 연결한 뒤 결제할 것을 권장합니다.
9. 결제가 정상적으로 완료되었으나 유료콘텐츠가 지급되지 않은 경우 이용자는 고객지원에 복구를 요청할 수 있습니다.

제18조 청약철회

1. 이용자는 관계 법령에서 정한 범위에서 계약내용에 관한 서면을 받은 날 또는 콘텐츠 공급이 시작된 날 등 법정 기산점부터 7일 이내에 유료콘텐츠 구매에 대한 청약철회를 요청할 수 있습니다.
2. 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우 등 법령상 청약철회 제한 사유가 있는 때에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 가분적인 콘텐츠 중 제공이 개시되지 않은 부분 등 관계 법령상 철회가 가능한 부분은 예외로 합니다.
3. 유료콘텐츠의 구성 상품은 우편함으로 지급되며, 우편함에서 수령한 상품은 제공이 개시된 것으로 보아 청약철회가 제한될 수 있습니다. 사업자는 이 사실을 우편함 화면에 표시합니다.
4. 콘텐츠가 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 관계 법령에 따라 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날·알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
5. 청약철회가 제한되는 콘텐츠는 구매 전 또는 관계 법령이 요구하는 방법으로 제한 사실을 명확히 안내합니다.
6. 청약철회는 결제한 앱마켓의 환불 절차 또는 고객지원(support@boomukgames.com)을 통해 요청할 수 있습니다. 고객지원으로 요청한 경우 사업자는 해당 앱마켓에서 처리할 수 있는 방법으로 처리하거나 필요한 절차를 안내하며, 청약철회 등으로 결제가 취소되면 제19조에 따라 처리합니다.

제19조 환불, 결제 취소 및 과오납

1. 환불·결제 취소는 관계 법령 및 결제한 앱마켓의 절차와 정책에 따라 처리될 수 있습니다.
2. 사업자는 앱마켓이 제공하는 환불 알림과 환불 내역을 통해 환불·결제 취소를 확인하며, 정상적인 환불 또는 결제 취소가 확인되면 다음과 같이 처리합니다. 회수는 부당한 제재가 아니라 거래 전 상태로 복원하기 위한 범위로 한정합니다.
   • 아직 수령하지 않은 해당 결제의 우편은 삭제합니다.
   • 이미 수령한 경우 그 결제로 실제 지급된 재화(첫 구매 2배 지급분과 결제 마일리지 신비 열쇠 포함)를 회수할 수량으로 기록하고, 이후 게임 데이터가 저장될 때마다 그 시점의 보유 수량 범위에서 회수합니다. 보유 수량을 0 미만으로 만들지 않으며, 다 회수되지 않은 수량은 남아 이후 계속 회수합니다.
   • 광고 제거 패키지와 스테이지 패키지의 효과는 해제되고 다시 구매할 수 있게 되며, 기간 한정 패키지는 해당 기간의 구매 가능 횟수가 복원됩니다.
   • 회수할 수량이 남아 있는 동안에는 우편함에 회수 안내가 표시되고 새로운 유료콘텐츠 결제가 제한됩니다.
3. 결제 금액의 일부만 환불된 경우에는 자동으로 회수하지 않고 내역을 확인하여 개별적으로 처리하며, 앱마켓이 환불을 다시 취소한 경우에도 내역을 확인하여 처리합니다.
4. 이용자의 고의 또는 과실 없이 과오납금이 발생한 경우 사업자는 관계 법령에 따라 환급합니다. 앱마켓이 직접 환급하는 구조인 경우 해당 앱마켓 절차를 안내할 수 있습니다.
5. 환급과 관련하여 이용자에게 부당한 추가 비용을 부담시키지 않습니다.

제20조 구매 복원

1. iOS 앱에서는 설정 화면의 ‘구매 복원’으로 App Store에서 완료된 광고 제거 패키지 구매를 다시 확인하여, 그 상품을 처음 구매한 게임 계정의 광고 제거 효과를 복원할 수 있습니다. 구매한 게임 계정과 다른 게임 계정으로 로그인한 경우에는 복원되지 않으며, 광고 제거 패키지는 Apple의 가족 공유 대상이 아닙니다.
2. Android와 iOS 모두 구매한 게임 계정으로 로그인하면 서버의 결제 기록에 따라 광고 제거 패키지와 스테이지 패키지의 구매 상태가 자동으로 복원됩니다.
3. 다이아·에메랄드 등 소모성 재화와 패키지의 구성 상품은 구매 복원 대상이 아니며 복원할 때 다시 지급하지 않습니다. 정상적으로 지급된 내역은 해당 게임 계정의 데이터에 따라 유지됩니다.

제21조 사업자의 의무

1. 사업자는 관계 법령과 본 약관을 준수하고 안정적인 서비스 제공을 위해 합리적으로 노력합니다.
2. 사업자는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침과 관계 법령에 따라 처리합니다.
3. 사업자는 이용자의 정당한 문의·불만·환불·오류 복구 요청을 합리적인 기간 내에 처리하도록 노력합니다.
4. 사업자는 게임 시스템상 중요한 확률·유료콘텐츠·운영정보를 관계 법령이 요구하는 방식으로 제공합니다.

제22조 이용자의 의무

1. 이용자는 관계 법령, 본 약관, 앱마켓 정책 및 게임 내 안내사항을 준수해야 합니다.
2. 이용자는 계정과 기기를 안전하게 관리하고 타인의 권리를 침해해서는 안 됩니다.
3. 서비스에서 오류 또는 취약점을 발견한 경우 이를 부당한 이익을 얻기 위해 악용해서는 안 되며, 가능하면 고객지원에 신고해야 합니다.

제23조 금지행위

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 치트, 핵, 봇, 매크로, 승인되지 않은 자동화 도구 또는 변조된 클라이언트를 사용하는 행위
• 게임 파일·메모리·통신·시간·결제·광고 보상·서버 요청을 비정상적으로 변경하거나 우회하는 행위
• 버그·취약점·동기화 오류 등을 고의로 반복 이용하여 재화·아이템·점수·랭킹·보상을 부당하게 취득하는 행위
• 랭킹, 대회 기록, 보상, 계정 진행도를 담합·자동화·비정상 기기 환경 등 부정한 방법으로 조작하는 행위
• 계정, 게임재화 또는 아이템을 현금·현물로 거래하거나 이를 알선하는 행위
• 타인의 계정, 결제수단, 개인정보를 무단 사용하거나 사업자 또는 타인을 사칭하는 행위
• 서비스 서버에 과부하를 유발하거나 보안장치를 우회·공격하는 행위
• 게임 프로그램을 법령상 허용 범위를 넘어 역설계·역컴파일·복제·변조·배포하는 행위
• 그 밖에 관계 법령, 공서양속 또는 정상적인 서비스 운영을 현저히 침해하는 행위

제24조 이용제한 및 이의신청

1. 사업자는 금지행위가 확인되거나 합리적인 근거로 부정이용이 의심되는 경우 위반의 내용·정도·횟수·피해를 고려하여 다음 조치를 할 수 있으며, 조치에는 기간을 정하거나 정하지 않을 수 있습니다.
   • 비정상적으로 취득하거나 저장된 재화·아이템·기록의 정정·회수
   • 랭킹 제외: 해당 계정의 기록을 다른 이용자에게 표시되는 랭킹과 랭킹 보상 대상에서 제외하며, 이미 발급된 랭킹 보상 우편의 수령도 보류됩니다. 조치가 해제되기 전에 그 우편의 수령 기한(발급 후 7일)이 지나면 받을 수 없으며, 오탐으로 확인되어 조치를 해제하는 경우 제5항에 따라 가능한 범위에서 복구합니다.
   • 보상 수령 제한: 유료콘텐츠 우편을 포함한 우편함 우편의 수령과 쿠폰 사용 제한(제한 중에도 우편은 수령 기한까지 남아 있으며, 유료콘텐츠 우편에는 수령 기한이 없습니다)
   • 이용 제한: 게임 진행 저장 거부 등 서비스 이용의 일시 또는 영구 제한
2. 사업자는 서버의 자동 분석에서 여러 종류의 부정이용 징후가 함께 확인된 계정에 대하여 랭킹 제외 조치를 자동으로 할 수 있습니다. 자동 조치는 랭킹 제외에 한정되고 자동으로 해제되지 않으며, 보상 수령 제한과 이용 제한은 운영자가 기록을 확인한 뒤에만 합니다.
3. 보상 수령 제한 또는 이용 제한과 같이 이용자에게 중대한 불이익을 주는 조치의 경우 원칙적으로 조치 사유와 이의제기 방법을 안내합니다. 보안침해·재산상 피해 확산 등 긴급한 사유가 있는 경우 먼저 조치한 뒤 안내할 수 있습니다. 랭킹 제외 조치는 부정이용 방지를 위해 별도의 안내 없이 적용될 수 있으며, 이용자는 고객지원을 통해 조치 여부를 문의할 수 있습니다.
4. 이용자는 고객지원을 통해 이용제한에 이의를 제기할 수 있고, 사업자는 보유한 객관적 기록을 바탕으로 재검토합니다.
5. 오탐 또는 사업자의 오류가 확인되면 해당 조치를 해제하고 가능한 범위에서 정상 데이터를 복구합니다.

제25조 계정 삭제 및 이용계약 해지

1. 이용자는 앱 내 더보기 → 설정 → 계정 → 계정 삭제에서 계정 삭제를 요청할 수 있으며, Guest 계정을 포함한 모든 계정이 이용할 수 있습니다. 삭제 화면에서 현재 닉네임을 정확히 입력하면 5초의 확인 시간이 표시되고, 그 안에 취소하지 않으면 요청이 접수됩니다. 앱에 접근할 수 없는 경우 외부 계정 및 데이터 삭제 페이지에서 안내하는 방법을 이용할 수 있습니다.
2. 삭제 처리 시점은 요청한 앱에 따라 다음과 같습니다.
   • Android 앱: 요청이 접수되면 7일의 삭제 대기기간이 시작되고 게임이 종료됩니다. 대기기간 중에는 삭제 요청을 취소하지 않는 한 게임을 이용할 수 없습니다. 대기기간 중 해당 계정으로 다시 로그인하면 삭제까지 남은 기간과 함께 접속 여부를 묻는 안내가 표시되며, ‘접속’을 선택하면 삭제 요청이 취소되고 정상 이용 상태로 복귀합니다. 접속을 선택하지 않으면 삭제 요청은 유지됩니다. 대기기간이 지나면 그 뒤 처음 돌아오는 삭제 처리 시각(매일 오전 4시 40분, 한국시간)에 삭제되며(처리량이 많거나 서비스 점검·일시적인 오류가 있으면 다음 날 같은 시각에 이어서 처리합니다), 삭제 처리가 시작된 뒤에는 취소할 수 없습니다.
   • iOS 앱(iPhone·iPad): 대기기간 없이 요청 즉시 삭제되며 취소할 수 없습니다. 삭제가 끝나면 첫 화면으로 돌아갑니다. 삭제를 시작하기 전에 오류가 난 경우 계정은 그대로 유지되며 다시 요청할 수 있고, 일시적인 장애로 일부 정보가 바로 삭제되지 않은 경우 다음 삭제 처리 시각에 이어서 삭제합니다.
3. 삭제 대기기간(Android 앱 요청, 이메일 요청, 제4항 및 제8조 제8항에 따라 예약된 삭제) 동안 게임 데이터와 닉네임은 그대로 유지되며, 랭킹에 계속 표시될 수 있습니다. 이메일 등 앱 밖에서 접수한 삭제 요청의 본인 확인과 처리 절차는 계정 삭제 페이지에서 안내합니다.
4. 이용자가 Apple 계정 설정에서 이 게임의 Apple 로그인 사용을 중단하거나 Apple 계정을 삭제한 경우, Apple 로그인만 연결된 게임 계정은 7일의 삭제 대기기간 후 삭제되도록 예약되며(대기기간 중 다시 로그인하여 ‘접속’을 선택하면 취소), Google 로그인도 연결된 게임 계정은 Apple 로그인 연결만 해제되고 게임 계정은 유지됩니다.
5. 삭제가 완료되면 연결된 Google·Apple 로그인을 포함한 게임 계정과 이에 연결된 게임 데이터(수령하지 않은 유료콘텐츠 우편을 포함한 우편함 전체) 및 개인정보를 삭제하며, 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다. 다만 관계 법령 또는 분쟁 대응을 위해 보존이 필요한 결제 기록·고객 문의 처리 기록 등은 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 별도로 보관하며, 장애 복구용 백업에 남은 정보는 개인정보처리방침에서 정한 기간 안에 파기됩니다. Apple 로그인이 연결된 계정은 사업자가 보관한 Apple 인증 정보가 있는 경우 Apple이 제공하는 방식에 따라 로그인 권한 철회를 함께 처리합니다. 다만 같은 Apple 계정이 그 사이 다른 게임 계정에 연결되어 사용 중이면 그 계정의 로그인이 끊기지 않도록 철회하지 않으며, 일시적인 오류로 철회하지 못한 경우 최대 14일 동안 다시 시도합니다.
6. 계정 삭제는 결제 취소·환불 절차가 아닙니다. 유료콘텐츠의 환불을 원하는 경우 제18조·제19조에 따른 절차를 별도로 이용해야 합니다.
7. 삭제 대기기간 중에는 해당 계정이 닉네임을 계속 보유하며, 삭제가 완료되면 그 닉네임은 해제되어 다른 이용자가 사용할 수 있습니다. 삭제가 완료된 뒤 같은 Google 또는 Apple 계정으로 로그인하면 이전 데이터 없이 새 게임 계정으로 시작합니다.
8. 앱을 삭제하거나 로그아웃하는 것만으로는 서버의 계정 및 게임 데이터가 삭제되지 않습니다.

제26조 서비스 종료

1. 사업자가 서비스 전체를 종료하는 경우 원칙적으로 종료일 30일 전까지 종료일, 종료 사유, 유료콘텐츠 처리·환불 등 필요한 사항을 게임 내 공지 또는 공식 웹사이트 등을 통해 안내합니다. 관계 법령 또는 표준약관이 더 긴 기간을 요구하는 경우 그 기준을 따릅니다.
2. 서비스 종료 시 미사용 유료콘텐츠의 환불 또는 보상은 관계 법령과 소비자분쟁해결기준에 따라 처리합니다.
3. 서비스 종료 후에도 법령상 필요한 기간 동안 환불·분쟁·개인정보 관련 문의 창구를 유지합니다.

제27조 지식재산권

1. 서비스의 프로그램, 캐릭터, 그래픽, UI, 스토리, 명칭, 텍스트, 음원·효과음 등 콘텐츠에 관한 저작권·상표권 및 기타 지식재산권은 사업자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 개인적·비상업적인 게임 이용 목적의 범위에서 서비스 이용권을 부여받으며, 사업자의 권리를 침해하는 복제·배포·변조·판매 등을 할 수 없습니다.
3. 제3자로부터 정당하게 라이선스 받은 음악·효과음·소프트웨어 등의 권리는 각 권리자에게 귀속됩니다.

제28조 손해배상 및 책임의 범위

1. 사업자 또는 이용자가 자신의 귀책사유로 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
2. 천재지변, 전쟁, 통신사업자·앱마켓·클라우드 서비스의 장애 등 사업자가 합리적으로 통제하기 어렵고 사업자에게 고의·과실이 없는 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우 관계 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다.
3. 이용자의 귀책사유로 발생한 계정 분실, 기기 변경에 따른 미연동 Guest 계정 접근상실, 본 약관에 반하는 부정이용으로 인한 손해에 대해서는 사업자의 고의·과실이 없는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다.
4. 본 조항은 소비자에게 법령상 보장되는 권리를 배제하거나 사업자의 고의 또는 중대한 과실에 대한 책임을 면제하는 것으로 해석되지 않습니다.

제29조 통지, 고객지원 및 분쟁해결

1. 사업자는 서비스 운영상 필요한 통지를 게임 내 공지, 팝업, 공식 웹사이트, 계정에 연결된 연락수단 등 합리적인 방법으로 할 수 있습니다.
2. 사업자는 이용자가 선택 항목인 광고성 푸시 알림 수신에 동의한 경우에만 광고성 정보에 해당하는 푸시 알림(예: 방치 보상이 가득 찼다는 알림)을 보내며, 한국시간과 이용자 기기의 현지 시간이 모두 오전 8시 10분부터 오후 8시 50분 사이인 때에만 보냅니다. 이용자는 처음 입장할 때의 동의 화면 또는 게임 내 설정의 ‘옵션’ 화면에 있는 ‘푸시 설정’에서 동의하거나 철회할 수 있으며, 철회는 즉시 적용됩니다. 기기의 알림 권한은 기기 설정에서 별도로 관리됩니다.
3. 서비스 이용·결제·계정·제재 관련 문의는 support@boomukgames.com을 통해 접수할 수 있습니다. 개인정보 및 계정 삭제 관련 요청은 개인정보처리방침과 계정 삭제 페이지에서 안내하는 연락처를 이용할 수 있습니다.
4. 사업자와 이용자는 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통해 해결하도록 노력하며, 필요한 경우 한국소비자원, 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관계 기관의 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.
5. 분쟁이 소송으로 이어지는 경우 대한민국 법령을 준거법으로 하며 관할은 민사소송법 등 관계 법령이 정하는 바에 따릅니다.

부칙

공고일: 2026년 10월 13일
시행일: 2026년 10월 13일

이 개정은 서비스 정식 출시 전에 이루어지는 것으로, 공고일부터 시행합니다.